Política de privacidad
y cookies.

01Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es María Feliz, abogada y asesora inmobiliaria en eXp Realty República Dominicana, con domicilio profesional en Santo Domingo, República Dominicana (en adelante, “María Feliz”, “yo” o “nosotros”, cuando incluye a mi equipo de trabajo).

Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a [email protected].

02Qué datos recopilamos

Datos que tú nos das

• Formularios de contacto y diagnóstico: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, tipo de operación que te interesa (comprar, invertir, vender), presupuesto aproximado, zona de interés, plazo estimado y país de residencia.
• Descarga de guías gratuitas: nombre, correo electrónico y, si lo indicas, tu número de WhatsApp.
• Conversaciones: la información que compartas por WhatsApp, correo, llamada o videollamada.
• Durante una asesoría: los documentos y datos necesarios para analizar o llevar a cabo una operación inmobiliaria, por ejemplo documentos de identidad, documentos de la propiedad o información sobre tu capacidad de compra o financiamiento.

Datos que se recopilan de forma automática

Cuando navegas por el sitio se recogen datos técnicos como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, la página o anuncio desde el que llegaste y tus interacciones con nuestros anuncios. Se obtienen mediante cookies y herramientas similares, que explico en la sección de cookies.

03Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar tu diagnóstico inmobiliario.
• Prestarte los servicios de asesoría que solicites: búsqueda, análisis, negociación, compra, venta y seguimiento.
• Enviarte las guías gratuitas que descargues.
• Enviarte información relacionada con tu búsqueda, nuevas oportunidades o contenido útil, si nos das tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a las operaciones inmobiliarias, incluidas las normas de prevención de lavado de activos.

No vendemos tus datos personales.

04Base para usar tus datos

Usamos tus datos sobre las siguientes bases, según el caso:

• Tu consentimiento, que das al completar un formulario, descargar una guía, escribirnos o aceptar cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La relación profesional que inicias al pedirnos información o contratar nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mantener el sitio seguro y mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley n.º 172-13 sobre protección de datos personales de República Dominicana y demás normas aplicables.

05Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario y con las siguientes personas o empresas:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: la plataforma del sitio web, formularios y gestión de clientes (HighLevel), WhatsApp, correo electrónico y herramientas de análisis y publicidad de Google, Meta y TikTok.
• eXp Realty República Dominicana, la empresa inmobiliaria a través de la cual opero, cuando sea necesario para gestionar tu operación.
• Las partes involucradas en tu operación, como vendedores o compradores, desarrolladores, notarios, bancos o tasadores, solo en la medida necesaria y con tu conocimiento.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

06Dónde se guardan tus datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos guardan la información en servidores ubicados fuera de República Dominicana, principalmente en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad para proteger tus datos.

07Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación contigo o mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recibimos. Después, solo los guardamos durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Si nos pides que los eliminemos, lo haremos salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

08Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o incompletos.
• Pedir que los eliminemos, cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a que los usemos para ciertos fines, como publicidad.
• Retirar tu consentimiento y dejar de recibir nuestras comunicaciones.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y lo que necesitas. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a las autoridades competentes.

09Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema en internet es completamente seguro, pero trabajamos para que tu información esté protegida.

10Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

11Cookies y herramientas de seguimiento

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Junto con herramientas similares, como píxeles y etiquetas, permiten que el sitio funcione, medir visitas y mostrar anuncios relevantes.

Qué herramientas usamos

Cómo gestionar las cookies

Puedes aceptar o rechazar las cookies que no son necesarias desde el aviso de cookies del sitio, cuando aparezca. También puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, y gestionar la publicidad personalizada en:

• Google: myadcenter.google.com
• Google Analytics: complemento para desactivar Google Analytics
• Meta: preferencias de anuncios de Facebook e Instagram
• TikTok: desde la configuración de anuncios de tu cuenta en la app.

Si bloqueas todas las cookies, algunas partes del sitio, como los formularios, podrían no funcionar correctamente.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas o las normas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.